Sobre el cargo

  • Nombre: Otro - Administrador de Servicios TI
  • Cantidad Vacante: 4
  • Descripción otro: Administrador de Servicios TI
  • Id empresa cargo: 381
  • Descripción del cargo: Importante empresa de servicios, requiere Ingeniero de sistemas, Telecomunicaciones o Carreras afines con Certificaciones deseables en servicios TI. Para desempeñarse en el cargo de Administrador de Servicios TI, debe contar con mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con la labor en el sector de Tecnología, dentro de sus responsabilidades se encuentran: -Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a los instructivos y procedimientos estructurados para cada caso. -Mantener en todo momento informado al Cliente, y coordinar con él las acciones a realizar sobre un servicio TI, detallando hallazgos, impacto y alternativas de solución, en el marco de la atención de tickets.  -Realizar actualizaciones y mantenimiento sobre el software y hardware que componen los servicios TI, según los calendarios definidos (internamente o por las marcas), y en base a los instructivos y procedimientos definidos para cada caso. -Ejecutar los chequeos preventivos en las plataformas y sistemas que componen los servicios TI. -Asegurar una continua actualización de sistemas y procedimientos empleados en el desempeño de su labor, para así asegurar la eficiencia de los servicios. -Coordinar sus actuaciones con el resto de las áreas con las que exista interacción y/o relación, privilegiando la forma más rápida y óptima orientado a la satisfacción del Cliente. -Informar, a su Jefatura directa, sobre actuaciones, incidencias, soluciones e información relevante para la gestión y optimización de los servicios y recursos corporativos. -Cumplir o ayudar al cumplimiento de los objetivos específicos de la Gerencia de Servicios de acuerdo con los compromisos de calidad establecidos por la organización o, en su defecto, con los estándares e indicadores de gestión. -Mantener actualizados el registro de los servicios prestados. -Mantenerse actualizado en el ámbito de su competencia, reflejando dicha actualización con registros y certificados adecuados. -Realizar Mejora continua de Servicios, Revisión de estados de salud, recursos, capacidad, parches, etc.

Cantidad de vacantes por temporalidad

Temporalidad Cantidad
2021-1 4

Sobre la empresa

  • Nombre Empresa: Gtd
  • Nombre de empresa confidencial: Si
  • Responsable: Alejandra Sanin Herrera
  • Email responsable: [email protected]
  • Celular responsable: 3217739472
  • Industria preferida:
  • Industria excluida:
  • Asume gastos de reubicación: No

Educación

Grupo SubGrupos Nivel
Conocimientos en sistemas, desarrollo, seguridad informática, TICs, telecomunicaciones, soporte y mantenimiento o afines
Sistemas Profesional
Telecomunicaciones Profesional

Experiencia: 2 meses

Habilidades técnicas

Grupo Habilidades Obligatoria
Infraestructura TI
ITIL No

Idiomas

Idioma Nivel Habla Nivel Lectura Nivel Escritura Nivel Escucha
Español N/A N/A N/A N/A

Habilidades blandas

  • Orientación al cliente
  • Agilidad
  • Aprendizaje rápido
  • Amabilidad
  • Capacidad de gestión

Beneficios

  • Días de trabajo remoto
  • Educación y capacitación
  • Eventos y conferencias

Rango salarial

  • Rango mínimo: $ 2500000
  • Rango máximo: $ 3200000
  • Moneda: COP
  • Salario Confidencial: Si

Otros datos

  • Tiene Personal a cargo: No
  • Cargo del líder inmediato: Jefe de plataformas Ti - Corporativo
  • Tipo Contrato: Término indefinido
  • Vacante Remota: Si
  • Vacante en Medellín: Si
  • Horario laboral: Horarios rotativos 7*24
  • Observaciones adicionales: las personas deben tener disponibilidad para hacer turnos rotativos

Solicitudes

Edición masiva
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